Mídias sociais à favor da Odontologia

A evolução das tecnologias da informação e comunicação (TICs) tem provocado profundas transformações em todas as áreas do conhecimento, além de surpreender mais a cada dia pelas possibilidades que elas fazem surgir. Também no campo da odontologia e, especificamente, no da Ortodontia e Ortopedia Facial, as TICs têm contribuído bastante para o incremento dos recursos utilizados por essa área.

Resultado da evolução das TICs, as mídias sociais da internet, como canais que oferecem espaços democráticos para interação, comunicação e compartilhamento de conhecimento que são, consolidam-se como ferramentas poderosas, cada vez mais populares, que funcionam como meios de relacionamentos afetivos e profissionais, em que tudo tende a se propagar de maneira viral.

Com as mídias sociais, a comunicação deixou de ser unidirecional e transformou-se em uma comunicação de mão-dupla, em que há compartilhamento de conhecimento em todos os níveis, de forma interativa e altamente colaborativa. Trata-se de um universo no qual surgem equipes multifuncionais e multigeográficas, em que os limites de tempo e espaço simplesmente passaram a não existir.

A Ortodontia e a Ortopedia Facial podem encontrar inúmeras vantagens no uso das mídias sociais. Entre elas, podemos destacar que se trata de meios para:

- Assumir postura de transparência diante de seus pacientes/clientes, fornecedores e parceiros;

- Interagir com seus pacientes/clientes, fornecedores e parceiros;

- Ouvir o que seus pacientes/clientes, fornecedores e parceiros têm a dizer e reagir positiva e proativamente a sugestões, críticas ou reclamações;

- Envolver seus pacientes/clientes com a criação de produtos e serviços;

- Promover campanhas de saúde bucal;

- Identificar tendências de comportamento de seus pacientes/clientes;

- Divulgar seu nome, trabalho, consultório, técnica, experiência, etc;

- Acompanhar discussões sobre assuntos específicos relacionados à Ortodontia e Ortopedia Facial;

- Acompanhar avanços diários em relação às técnicas, produtos e outras novidades;

- Diferenciar-se no mercado.

Por meio das mídias sociais, boas práticas se espalham muito, mas muito rápido mesmo. Não há como negar a importância dessas redes hoje na vida de indivíduos e corporações. O que se ouve por aí é que esse é um caminho sem volta e com muitos benefícios. Mas atenção, pois práticas ruins ou prejudiciais também se espalham facilmente! Não é possível negar os malefícios reais, gerados pelos excessos e falta de bom senso de muitos usuários.

Para ingressar nesse universo, é essencial informar-se mais sobre as mídias sociais, identificar quais são mais adequadas ao seu propósito e planejar ações que possam colaborar para o alcance de seus objetivos.

Por Lidiane Samora 
Fonte:http://www.cgodonto.com.br/2010/06/09/midias-sociais-a-favor-da-ortodontia-e-da-ortopedia-facial/